TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA

1. Condiciones generales
 
A través de este documento se establecen las condiciones generales de uso de la web www.pasiontinta.com y las condiciones que nos vinculan, así como los derechos y obligaciones de ambas partes.
 
El uso de este sitio web tanto a modo informativo como transaccional a la hora de realizar una compra, queda incluido en el marco del presente documento. Este contrato podría ser modificado por lo que rogamos lo lea antentamente antes de realizar su pedido.
 
Cualquier consulta que desee realizarnos lo podrá hacer a través del formulario de contacto de nuestra web o directamente con PASION TINTA SL  a través de correo ordinario en nuestras oficinas en Calle Junco 25 - Local 35010 Las Palmas de Gran Canaria Las Palmas. También podrá hacerlo en nuestro correo comercial@pasiontinta.com.

Ley aplicable y jurisdicción competente. La interpretación y la ejecución de las condiciones, así como todos los actos que se sean consecuencia de ellas, quedarán sometidos al derecho español, salvo que existan disposiciones de orden público contrarias a ello.
 
 
2. Cobertura Geográfica

La venta de productos ofertados en el sitio web www.pasióntinta.com  se comercializan única y exclusivamente en el ámbito geográfico de las Islas Canarias.
 
 
3. Productos
 
Todos nuestros productos se comercializan en botellas, exceptuando los PACKS u ofertas especiales que suponen un producto final en sí mismo.
 
 
4. Precios de los productos
 
El precio de los productos está expresado en euros y se especifican por botella, totalizándose posteriormente el pedido mínimo de 6 botellas. Debido al proceso de actualización constante del sitio web se puede incurrir en algún tipo de error involuntario. En el caso que se detecte dicho error en el momento de realizar la compra se le informará lo antes posible a través de las vías de contacto que haya dejado en su ficha posibilitando para que pueda reconfirmar el pedido nuevamente o anularlo en su defecto.
 
Los precios incluyen los impuestos aplicables en cada caso pero no los costes de envío que se añadirán al final de su proceso de compra y que puede usted consultar en la sección “Gastos de envío”.
 
 
5. Formas de Pago
 
A la hora de realizar sus compras se establecen dos fórmulas de pago:

  • Mediante transferencia bancaria. En este caso, una vez realizada la compra deberá realizar la transferencia y enviar el justificante al correo comercial@pasiontinta.com El pedido se preparará para su envío una vez se haya recibido la transferencia en nuestra cuenta.
  • Tarjetas de crédito y débito (Mastercard, Visa, American Express, Maestro)
  • Paypal


6. Gastos de envío

Botellas G.Canaria Tenerife Lanzarote Fuertev. la Gomera-La Palma-Hierro
1-6 botellas  7€ 10€ 10€ 10€ 18€
7-12 botellas  8€ 11€ 11€ 11€ 19€
13-18 botellas  9€ 12€ 12€ 12€ 20€
más de 18 botellas  consultar consultar consultar consultar consultar


 

7. Entrega de pedidos
 
El plazo de entrega de pedidos empezará a contar a partir de las 14.00 horas (hora CANARIA) del día en que se ha realizado el pedido. Si la orden llegara más tarde de las 14.00 horas contará como si el pedido se hubiera realizado el día siguiente. Los sábados, domingos y festivos no se incluyen y las entregas se realizarán de lunes a viernes.
 
PASIÓN TINTA se obliga a entregar el producto comprado por el usuario en el domicilio que éste haya facilitado en el formulario de pedido. Dicha entrega, salvo que el usuario y PASIÓN TINTA hayan acordado otra cosa, no será superior al plazo indicado de entre 24 y 72 horas.
 
Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega, le informaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado.
 
A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la "entrega" o que el/los producto/s han sido "entregado/s" en el momento de firmar la recepción de los mismos en la dirección de entrega convenida.
 
Si nos resulta imposible tras dos intentos, efectuar la entrega, intentaremos buscar un lugar seguro para dejarle el paquete. Le dejaremos una nota explicándole dónde se encuentra su paquete y cómo hacer para recogerlo. Si no va a estar en el lugar de entrega a la hora convenida, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros para convenir la entrega en otro día.
 
 
8. Incidencias o devoluciones de productos defectuosos
 
En el caso de que se produjese cualquier tipo de incidencia en la entrega o que el usuario deseara realizar una devolución del pedido, deberá notificar a PASION TINTA en el plazo de cinco días hábiles a contar desde la recepción del pedido. Para ello, podrá ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de PASIÓN TINTA mediante correo electrónico a través del correo: comercial@pasiontinta.com.
 
Devoluciones por desperfectos en el embalaje:

  • No aceptándolo y comunicando al transportista que el envío es rechazado.
  • Aceptándolo, indicando el defecto en el albarán de entrega y contactando con nosotros a través del correo electrónico comercial@pasiontinta.com siempre dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del pedido. 
En el caso de que el cliente desee devolver el pedido por causas distintas a las anteriores y dentro del plazo de 5 días, según el calendario oficial de su residencia habitual, a contar desde la recepción del producto, los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.
 
Las devoluciones deberán realizarse en el embalaje original.
 
 
9. Reclamaciones
 
PASION TINTA dispone de hojas de reclamaciones a disposición de cualquier cliente, en su domicilio social sito en Calle Junco 25 - Local 35010 Las Palmas de Gran Canaria Las Palmas.
 
 
10. Obligaciones del usuario
 
Con carácter general el usuario se obliga al cumplimiento de las presentes Condiciones Generales, así como a cumplir las instrucciones de uso contenidas en las mismas o en la web y obrar siempre conforme a la ley, a las buenas costumbres y a las exigencias de la buena fe, empleando la diligencia adecuada a la naturaleza del servicio del que disfruta, absteniéndose de utilizar la web de cualquier forma que pueda dañar o deteriorar el normal funcionamiento de la misma, los bienes o derechos de PASIÓN TINTA, sus proveedores, el resto de usuarios y en general de cualquier tercero.
 
Específicamente, y sin que ello implique restricción alguna a la obligación asumida por el usuario con carácter general de conformidad con el apartado anterior, el usuario se obliga, en la utilización de la web, así como en la adquisición de los bienes y servicios a: 
  • Proporcionar verazmente los datos proporcionados y a mantenerlos actualizados.
  • No introducir, almacenar o difundir en o desde la web, cualquier información o material que fuera difamatorio, injurioso, obsceno, amenazador, xenófobo, y en general que incite a la violencia a la discriminación por razón de raza, sexo, ideología, religión o que de cualquier forma atente contra la forma, el orden público, los derechos fundamentales, las libertades públicas, el honor, la intimidad y en general la normativa vigente.
  • No introducir, almacenar o difundir mediante la web ningún programa de ordenador, datos, virus, código, equipo de hardware o de telecomunicaciones o cualquier otro instrumento o dispositivo electrónico o físico que sea susceptible de causar daños en la web, en cualquiera de los servicios, o en cualquiera de los equipos, sistemas o redes de PASIÓN TINTA, de cualquier usuario, de los proveedores de PASIÓN TINTA o en general de cualquier tercero, o que de cualquier otra forma sea capaz de causarles cualquier tipo de alteración o impedir el normal funcionamiento de los mismos.
  • A custodiar adecuadamente su nombre de usuario y la contraseña, como elementos identificadores y habilitadores para el acceso a la compra de productos, comprometiéndose a no ceder su uso ni a permitir el acceso a ellos de terceros, asumiendo la responsabilidad por los daños y perjuicios que pudieran derivarse de un uso indebido de los mismos. Igualmente el usuario se compromete a comunicar a PASIÓN TINTA, su pérdida o robo así como cualquier riesgo de acceso al nombre de usuario y/o la contraseña por un tercero.
  • No utilizar identidades falsas, ni suplantar la identidad de otros en la utilización de la web.
  • No introducir, almacenar o difundir mediante la web cualquier contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual, industrial o secretos empresariales de terceros, ni en general ningún contenido del cual no ostentara, de conformidad con la ley, el derecho a ponerlo a disposición de tercero.
  
11. Seguridad
 
PASIÓN TINTA garantiza la seguridad y confidencialidad del pago mediante tarjetas de débito o crédito y de sus datos mediante un servidor seguro SSL, que se activa cuando se introducen sus datos personales. Este servidor garantiza que sus datos viajan encriptados al centro servidor y así se evitan lecturas y manipulaciones por terceras personas.
 
 
12. Renuncias y limitaciones de responsabilidad
 
PASIÓN TINTA se reserva, sin necesidad de previo aviso el derecho a suspender temporalmente el acceso a la web y a efectuar las modificaciones que considere oportunas en la misma, y en las presentes condiciones generales.
 
PASIÓN TINTA  no será responsable de la información, los servicios y/o productos ofertados y/o prestados por terceros a través de la web ni de los contenidos proporcionados por terceros.
 
PASIÓN TINTA no se responsabiliza de ningún daño o perjuicio en el software o hardware del usuario que se derive del acceso a la web o del uso de información o aplicaciones en ella contenidas.
 
 
13. Comunicación e Información
 
Para cualquier comunicación o información el usuario podrá contactar con Pasión Tinta a través de nuestros datos de contacto.
 
PASIÓN TINTA SL
Calle Junco 25 - Local
35010 Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas

España
 
Teléfono: 665 616 993
Mail: comercial@pasiontinta.com
 
 
14. Legislación y Fuero aplicable
 
Cualquier problema surgido a consecuencia del uso de la página web o de la compra de los productos y servicios contenida en ella se regirá por la legislación española.